Статут
УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
1. Ці Правила визначають загальні умови, правила та спосіб продажу, які проводить 4KOM Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Паб’яніце через інтернет-магазин b2b.4kom.pl (далі – «Інтернет-магазин») і визначає умови надання компанією 4kom Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Паб'яніце, безкоштовні електронні послуги.
§ 2 Визначення понять
1. Робочі дні - дні тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів.
2. Доставка - означає фактичну дію доставки Клієнту Продавцем через Постачальника Товару, зазначеного в замовленні.
3. Пароль - означає рядок літер, цифр або інших символів, обраних Клієнтом під час Реєстрації в Інтернет-магазині, який використовується для захисту доступу до Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині.
4. Клієнт - означає суб'єкт, для якого, відповідно до Регламенту та законодавчих положень, можуть надаватися електронні послуги або з яким може бути укладено договір купівлі-продажу, за винятком споживачів, тобто фізичних осіб, які здійснюють правову операцію з підприємцем, не пов'язаним безпосередньо до його ділової чи професійної діяльності.
5. Обліковий запис клієнта - окрема панель для кожного клієнта,
запускається для нього Продавцем, після реєстрації та укладення Клієнтом договору про надання послуги «Акаунт клієнта».
6. Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність, яка веде підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та вчиняє правові дії, безпосередньо пов'язані з її господарською діяльністю. чи професійна діяльність.
7. Підприємець із правами споживача - означає фізичну особу, яка укладає договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з його господарською діяльністю, коли зміст договору купівлі-продажу свідчить про те, що він не має професійного характеру для цього підприємця, що випливає, зокрема, з предмета його діяльності. підприємницької діяльності, що надається на підставі положення про ЦЗІР.
8. Регламент - означає ці нормативні акти.
9. Реєстрація - фактична дія, здійснена в порядку, визначеному Регламентом, необхідна для використання Клієнтом усіх функцій Інтернет-магазину.
10. Продавець - означає компанію 4KOM Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Паб'яніце (95-200), вул. Zamkowa 4, NIP: 7312075477, REGON: 521317370, внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, що зберігається Міністром розвитку, праці та технологій; e-mail: sklep@4kom.pl, який також є власником Інтернет-магазину.
Номер BDO - 000008019.
11. Веб- сайт магазину - означає веб-сайти, під якими .
Продавець керує Інтернет-магазином, що працює в домені b2b.4kom.pl.
12. Товар - товар, представлений Продавцем для .
через Веб-сайт Магазину, який може бути предметом Договору купівлі-продажу.
13. Довговічний носій - означає матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, який дозволяє отримати доступ до інформації в майбутньому протягом періоду часу, відповідного цілям, для яких ця інформація використовується , що дозволяє відтворювати збережену інформацію в незмінному вигляді.
14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу, укладений на відстані на умовах, визначених Регламентом, між Замовником і Продавцем.
§ 3 Загальні положення та використання Інтернет-магазину
1. Усі права на Інтернет-магазин, включаючи майнові авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, його Інтернет-домен, Веб-сайт Магазину, а також на шаблони, форми, логотипи, розміщені на Веб-сайті Магазину (за винятком логотипів і фотографій, представлених на на Веб-сайті Магазину з метою представлення товарів, авторські права на які належать третім особам) належать Продавцю, і вони можуть використовуватися лише в установленому порядку та відповідно до Регламенту та з письмової згоди Продавця.
2. Продавець докладе всіх зусиль, щоб використання Інтернет-магазину було можливим для користувачів мережі Інтернет, які використовують усі популярні веб-браузери, операційні системи, типи пристроїв і типи підключень до Інтернету. Мінімальні технічні вимоги, які дозволяють використовувати веб-сайт Магазину, — веб-браузер версії принаймні Internet Explorer 11 або Chrome 66, або FireFox 60, або Opera 53, або Safari 5 або новішої версії, з увімкненим Javascript, прийомом файлів cookie та доступом до Інтернету. з'єднання зі смугою пропускання не менше 256 кбіт/с. Веб-сайт Магазину оптимізовано для мінімальної роздільної здатності екрана 1024x768 пікселів.
3. Продавець використовує механізм «куки», які, коли Клієнти використовують Веб-сайт магазину, зберігаються сервером Продавця на жорсткому диску кінцевого пристрою Клієнта. Використання «куки» спрямоване на коректну роботу Веб-сайту Магазину на кінцевих пристроях Клієнта. Цей механізм не знищує кінцевий пристрій Клієнта та не викликає змін конфігурації кінцевих пристроїв Клієнта або програмного забезпечення, встановленого на цих пристроях. Кожен клієнт може відключити механізм «cookies» у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Продавець зазначає, що відключення файлів cookie може, однак, спричинити труднощі або перешкодити використанню веб-сайту Магазину.
4. Для розміщення замовлення в Інтернет-магазині через Веб-сайт Магазину та використання послуг, що надаються в електронному вигляді через Веб-сайт Магазину, необхідно, щоб Клієнт мав активний обліковий запис електронної пошти.
5. Клієнту забороняється надавати незаконний контент і Клієнту використовувати Інтернет-магазин, Веб-сайт магазину або безкоштовні послуги, що надаються Продавцем, у спосіб, що суперечить законодавству, пристойності або порушує особисті права третіх осіб.
6. Продавець заявляє, що загальнодоступний характер Інтернету та використання послуг, що надаються в електронному вигляді, можуть містити ризик отримання та зміни даних Клієнта неавторизованими особами, тому Клієнти повинні використовувати відповідні технічні заходи для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, вони повинні використовувати антивірусні програми та програми, які захищають особистість тих, хто користується Інтернетом. Продавець ніколи не просить Клієнта надати йому Пароль у будь-якій формі.
7. Заборонено використовувати ресурси та функції Інтернет-магазину з метою здійснення Клієнтом діяльності, що порушує інтереси Продавця, тобто рекламної діяльності іншого підприємця або товару; діяльність, що полягає в розміщенні контенту, не пов'язаного з діяльністю Продавця; діяльність, яка полягає в розміщенні неправдивого або оманливого вмісту.
§ 4 Реєстрація
1. Для того щоб створити Обліковий запис Клієнта, Клієнт зобов'язаний безкоштовно зареєструватися.
2. Для оформлення замовлення в Інтернет-магазині необхідна реєстрація.
3. Для реєстрації Клієнт повинен заповнити реєстраційну форму, надану Продавцем на Веб-сайті Магазину, та надіслати заповнену реєстраційну форму Продавцю в електронному вигляді, вибравши відповідну функцію в реєстраційній формі. Під час Реєстрації Клієнт встановлює індивідуальний Пароль.
4. Клієнт також має можливість зареєструватися через свій обліковий запис користувача в соціальних мережах, наприклад: facebook.com або google.com або linkedin.com. Створення облікового запису клієнта відбувається за допомогою спеціального перенаправлення з Інтернет-магазину на веб-сайт соціальної мережі, відповідно facebook.com або google.com або linkedin.com, де користувача просять надати ім’я користувача та пароль, які він має для облікового запису користувача на певному сайті соціальної мережі. Після авторизації на сайті соціальної мережі користувач перенаправляється назад в Інтернет-магазин, де створюється обліковий запис клієнта з посиланням на обліковий запис користувача на сайті соціальної мережі. Логін для сайту соціальної мережі та пароль до нього не реєструються та не зберігаються Продавцем. Сайти соціальних мереж після авторизації Користувача надають Продавцю наступні персональні дані відповідно: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти.
5. При заповненні реєстраційної форми Замовник має можливість ознайомитися з Регламентом, погодившись з його змістом, відмітивши відповідне поле у формі.
6. Під час Реєстрації Клієнт може добровільно дати згоду на обробку його персональних даних у маркетингових цілях, відмітивши відповідне поле в реєстраційній формі. У цьому випадку Продавець чітко повідомляє про мету збору персональних даних Клієнта, а також про відомих або очікуваних одержувачів цих даних.
7. Згода Клієнта на обробку його персональних даних у маркетингових цілях не обумовлює можливість укладення договору з Продавцем про надання електронної послуги послуги «Акаунт Клієнта». Згода може бути відкликана в будь-який час шляхом подання відповідної заяви Клієнта Продавцю. Заява може бути, наприклад, надіслана на адресу Продавця електронною поштою.
8. Після відправлення заповненої реєстраційної форми Клієнт негайно отримує електронною поштою на електронну адресу, вказану в реєстраційній формі, підтвердження Реєстрації Продавцем. У цей момент укладається договір на надання послуги «Акаунт клієнта» в електронному вигляді, і Клієнт отримує доступ до Облікового запису та вносить зміни в дані, надані під час Реєстрації.
§ 5 Накази
1. Інформація, що міститься на веб-сайті Магазину, не є пропозицією Продавця в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням клієнтам надати пропозиції для укладення Договору купівлі-продажу.
2. Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині через сайт Магазину 7 днів на тиждень 24 години на добу.
3. Клієнт, який розміщує замовлення через Веб-сайт магазину, завершує замовлення, вибираючи Товар, який його цікавить. Товар додається до замовлення шляхом вибору команди «ДОДАТИ В КОШИК» під даним Товаром, представленим на Сайті магазину. Після оформлення всього замовлення та вказівки в «КОЗИКУ» способу доставки та форми оплати, Клієнт оформляє замовлення, відправляючи форму замовлення Продавцю, вибравши кнопку «Замовлення з зобов’язанням оплати» на сайті Магазину. . Кожного разу перед відправленням замовлення Продавцю Клієнт отримує інформацію про загальну вартість вибраного Товару та Доставку, а також про всі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
При оформленні замовлення Клієнт може добровільно дати згоду на обробку своїх персональних даних для отримання післяпродажного опитування, відзначивши відповідний пункт у формі замовлення. У цьому випадку Продавець чітко повідомляє про мету збору персональних даних Клієнта, а також про відомих або очікуваних одержувачів цих даних. Опитування використовується для вивчення думок про транзакцію. Замовник може добровільно заповнити опитування.
4. Оформленням замовлення є надання Клієнтом Продавцю пропозиції про укладення Договору купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення.
5. Після оформлення замовлення Продавець надсилає на вказану Клієнтом адресу електронної пошти підтвердження про його відправку.
6. Потім, після підтвердження замовлення, Продавець надсилає інформацію про прийняття замовлення на електронну адресу, надану Клієнтом. Інформація про прийняття замовлення до виконання є заявою Продавця про прийняття пропозиції, згаданої в §5 розд. 4 вище та після його отримання Клієнтом укладається Договір купівлі-продажу.
7. Після укладення Договору купівлі-продажу Продавець підтверджує його умови Клієнту, надсилаючи їх на довгостроковому носії, на адресу електронної пошти Клієнта або письмово на адресу, вказану Клієнтом під час Реєстрації чи оформлення замовлення.
8. При проведенні розрахунків за придбані товари, перелічені в додатку № 15 до Закону від 11 березня 2004 року про податок на товари і послуги (тобто Законодавчий вісник 2018 р., 2174 зі змінами), які розрахунки документально підтверджуються рахунок-фактура, у якому загальна сума до сплати перевищує 15 000 злотих брутто або еквівалент цієї суми – платники податків зобов’язані застосувати механізм розділеної оплати відповідно до чинних норм, якщо це стосується Клієнта, який розміщує замовлення.
Рахунок-фактура, виставлений Продавцем, згаданий вище, повинен містити слова: «механізм розділеної оплати». Сторони такого правочину зобов'язані мати розрахунковий рахунок, передбачений ст. 49 сек. 1 п. 1 Закону від 29 серпня 1997 р. – Закон про банки, або особистий рахунок у кооперативній ощадно-кредитній спілці, відкритий у зв’язку з підприємницькою діяльністю, що ведеться в польській валюті.
§ 6 Платежі
1. Ціни на Веб-сайті магазину, розміщені поруч із товарами, є цінами нетто і не містять інформації про вартість доставки та будь-які інші витрати, які Клієнт буде зобов’язаний понести у зв’язку з Договором купівлі-продажу, про які Клієнт буде повідомлено при виборі способу доставки та оформленні замовлення.
2. Клієнт може обрати наступні способи оплати замовленого Товару:
а) банківський переказ на банківський рахунок Продавця (в цьому випадку виконання замовлення розпочнеться після того, як Продавець надішле Клієнту підтвердження замовлення та після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця);
б) платіжною карткою, банківським переказом або BLIK через зовнішню платіжну систему przelewy24.pl, якою керує PayPro SA з зареєстрованим офісом у Познані (у цьому випадку виконання замовлення розпочнеться після того, як Продавець надішле Клієнту підтвердження замовлення). і після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця);
в) накладений платіж, оплата Постачальнику при здійсненні Доставки (в цьому випадку виконання замовлення буде розпочато після того, як Продавець надішле Клієнту підтвердження про прийняття замовлення);
d) система оплати в розстрочку «Installments Alior Bank», оператором якої є Alior Bank SA з зареєстрованим офісом у Варшаві (у цьому випадку виконання замовлення розпочнеться після того, як Продавець надішле Клієнту підтвердження замовлення та після отримання оплати за замовлене замовлення від Alior Bank SA з зареєстрованим офісом у Варшаві) Товар);
д) банківський переказ із відстроченою датою платежу, доступний лише Клієнтам із товарним кредитом (у цьому випадку виконання замовлення розпочнеться одразу після того, як Продавець надішле Клієнту підтвердження замовлення, а оплата за Товар виготовляється Замовником на умовах, які окремо узгоджуються з Продавцем).
Усі умови оплати, такі як дата платежу та сума торгового кредиту, доступні в Обліковому записі Клієнта, до якого Клієнт має доступ у будь-який час.
3. Клієнт повинен протягом 7 робочих днів оплатити замовлення в сумі, що випливає з укладеного Договору купівлі-продажу, якщо він вибрав форму передоплати.
4. У разі неспроможності Клієнта здійснити платіж протягом терміну, зазначеного в §6 розд. 3 Правил, Продавець встановлює Клієнту додатковий термін здійснення платежу та повідомляє про це Клієнта на довгостроковому носії. Інформація про додатковий термін оплати також містить інформацію про те, що після закінчення цього терміну Продавець відмовляється від Договору купівлі-продажу. У разі недійсного закінчення другого терміну оплати, Продавець надсилає Клієнту заяву про відмову від договору на довгостроковому носії відповідно до ст. 491 Цивільного кодексу.
§ 7 Доставка
1. Продавець здійснює Доставку на території Республіки Польща.
2. Продавець зобов'язується доставити Товар, що є предметом Договору купівлі-продажу, без недоліків.
3. Продавець публікує інформацію про кількість Робочих днів, необхідних для доставки та виконання замовлення, на Сайті магазину.
4. Дата доставки та виконання замовлення, зазначена на веб-сайті магазину, розраховується в робочих днях відповідно до §6 розд. 2 Положення.
5. Замовлений Товар доставляється Замовнику через Постачальника за адресою, вказаною у формі замовлення.
6. У день відправлення Товару Клієнту на електронну адресу Клієнта надсилається інформація, що підтверджує відправлення відправлення Продавцем.
7. Замовник зобов'язаний своєчасно та в порядку, прийнятому для посилок даного виду, оглянути доставлену посилку. У разі втрати або пошкодження вантажу Замовник має право вимагати від працівника Постачальника складання відповідного протоколу.
8. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary albo przesyła przy pomocy poczty elektronicznej, na adres elektroniczny podany przez Klienta, fakturę elektroniczną obejmującą dostarczane Towary. Faktura elektroniczna dostarczana jest przy pomocy poczty elektronicznej w formie pliku elektronicznego w formacie PDF. W celu otwarcia pliku Klient powinien posiadać bezpłatne oprogramowanie kompatybilne z formatem PDF. Sprzedawca rekomenduje w tym celu program Adobe Acrobat Reader, które można pobrać bezpłatnie pod adresem http://www.adobe.com
9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
§ 8 Rękojmia
1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.
Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.
b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. Koszt dostarczenia rzeczy pokrywa Klient.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
5. Klient będący Przedsiębiorcą, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie. Jeśli wada wyszła na jaw później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu.
6. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
7. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
8. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres sklep@4kom.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.
§ 9 Gwarancja
1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Підприємець, який має права споживача, може відмовитися від Договору купівлі-продажу шляхом подання Продавцю заяви про відмову. Ця заява може бути подана, наприклад, у письмовій формі на адресу Продавця, тобто: 4KOM Sp. z o. o. ul. Zamkowa 4 (95-200), Pabianice, або електронною поштою на адресу Продавця, тобто: sklep@4kom.pl. Заява може бути подана на бланку, зразок якого розміщений Продавцем на сайті Магазину за адресою: Форма відмови. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати заяву до його закінчення.
3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу він вважається недійсним.
4. Якщо Підприємець з правами споживача зробив заяву про відмову від Договору купівлі-продажу до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає силу.
5. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви Підприємця з правами споживача про відмову від Договору купівлі-продажу, повернути всі здійснені ним платежі, в тому числі вартість доставки товару. Товар Підприємцю з правами споживача. Продавець може затримати відшкодування платежів, отриманих від Підприємця з правами споживача, до моменту повернення Товару або доставки Підприємцем з правами споживача підтвердження повернення Товару, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
6. Якщо Підприємець із правами споживача, який реалізує право відмови, вибрав інший спосіб доставки Товару, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований Продавцем, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати Підприємцю з правами споживача додаткові витрати понесені ним витрати.
7. Підприємець з правами споживача зобов'язаний повернути Товар Продавцю негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли він відмовився від Договору купівлі-продажу. Для дотримання терміну достатньо відправити Товар назад на адресу Продавця до закінчення терміну.
8. У разі відмови Підприємець із правами споживача несе лише прямі витрати на повернення.
9. Якщо товар через його характер неможливо повернути звичайною поштою, Продавець інформує Підприємця з правами споживача про вартість повернення товару на веб-сайті Магазину.
10. Підприємець з правами споживача несе відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок його використання у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення природи, характеристик і функціонування Товару.
11. Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Підприємець з правами споживача, якщо Підприємець з правами споживача прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.
12. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не надається Підприємцям із правами споживача щодо договорів, у яких Товар є предметами, що доставляються в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо посилка була відкрита після доставки.
13. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не надається Підприємцям із правами споживача щодо договору, в якому предметом послуги є речі, які після доставки за своїм характером нерозривно пов’язані з іншими речами.
§ 11 Безкоштовні послуги
1. Продавець надає Клієнтам безкоштовні електронні послуги:
а) Інформаційний бюлетень;
b) Ведення облікового запису клієнта;
в) запитати про товар;
г) Розміщення відгуків.
2. Послуги, зазначені в §11 розд. 1 надаються 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
3. Продавець залишає за собою право вибирати та змінювати вид, форму, час та спосіб надання доступу до вибраних перелічених послуг, про що він інформуватиме Клієнтів у спосіб, що відповідає зміні Правил.
4. Послугою «Інформаційний бюлетень» може скористатися будь-який Клієнт, який введе свою адресу електронної пошти або номер телефону за допомогою реєстраційної форми, наданої Продавцем на Веб-сайті Магазину. Після відправки заповненої реєстраційної форми Клієнт негайно отримує підтвердження від Продавця електронною поштою на адресу електронної пошти / номер телефону, вказаний у реєстраційній формі. На даний момент укладається договір на надання послуги «Інформаційний бюлетень» в електронному вигляді.
Під час Реєстрації Клієнт може додатково відмітити відповідний пункт у реєстраційній формі, щоб підписатися на послугу розсилки.
5. Послуга розсилки полягає в надсиланні Продавцем - за вибором Клієнта - повідомлення в електронній формі на адресу електронної пошти або текстового повідомлення, що містить інформацію про нові продукти чи послуги в пропозиції Продавця на адресу електронної пошти. Розсилка розсилається Продавцем всім Клієнтам, які підписалися через обраний Клієнтом канал зв'язку.
6. Кожен Інформаційний бюлетень, адресований даним Клієнтам, містить, зокрема: інформацію про відправника, заповнене поле «Тема» із зазначенням змісту повідомлення та інформацію про можливість і спосіб відмови від безкоштовної послуги Бюлетеня.
7. Клієнт може в будь-який час скасувати підписку на інформаційний бюлетень, скасувавши підписку за посиланням у кожному електронному чи текстовому повідомленні, надісланому в рамках служби інформаційного бюлетеня, або активувавши відповідне поле в обліковому записі клієнта.
8. Послуга «Запит товару» полягає у відправленні повідомлення Продавцю за допомогою форми на Веб-сайті Магазину.
9. Відмова від безкоштовної послуги «Запитай продукт» можлива в будь-який час і полягає в припиненні надсилання запитів Продавцю.
10. Послуга Обліковий запис клієнта доступна після Реєстрації на умовах, описаних у Регламенті, і полягає в наданні Клієнту спеціальної панелі на Веб-сайті Магазину, що дозволяє Клієнту змінювати дані, надані під час Реєстрації, а також відстежувати статус замовлень та історії вже виконаних замовлень.
11. Клієнт, який зареєструвався, може подати Продавцю запит на видалення Облікового запису Клієнта, однак, якщо Продавець подає запит на видалення Облікового запису Клієнта, його можна видалити протягом 14 днів з моменту подання запиту.
12. Послуга «Публікація думок» полягає в наданні Продавцю можливості публікувати індивідуальні та суб’єктивні заяви Клієнта щодо, зокрема, Товарів, на Веб-сайті Магазину для Клієнтів, які мають Обліковий запис Клієнта.
13. Відмова від послуги Публікація думок можлива в будь-який час і полягає в припиненні розміщення Клієнтом контенту на Веб-сайті Магазину.
14. Продавець має право заблокувати доступ до Облікового запису Клієнта та безкоштовних послуг у разі дій Клієнта на шкоду Продавцю, тобто проведення рекламної діяльності іншого підприємця або товару; діяльність, що полягає в розміщенні контенту, не пов'язаного з діяльністю Продавця; діяльність, що полягає у розміщенні неправдивого або оманливого контенту, а також у разі дій Клієнта на шкоду іншим Клієнтам, порушення Клієнтом законодавства чи положень Регламенту, а також при блокуванні доступу до Облікового запису Клієнта та безкоштовних послуги виправдовується міркуваннями безпеки - зокрема: порушенням безпеки Веб-сайту Магазину Клієнтом або іншими хакерськими діями. Блокування доступу до облікового запису
і безкоштовних послуг із зазначених вище причин триває протягом періоду, необхідного для вирішення питання, що є підставою для блокування доступу до Облікового запису клієнта та безкоштовних послуг. Про блокування доступу до Облікового запису Клієнта та безкоштовних послуг Продавець повідомляє Клієнта електронними засобами на адресу, вказану Клієнтом у реєстраційній формі.
§ 12 Відповідальність замовника за розміщений ним контент
1. Публікуючи вміст і надаючи його доступ, Клієнт добровільно поширює вміст. Розміщений контент не виражає поглядів Продавця і не повинен ототожнюватися з його діяльністю. Продавець не є постачальником контенту, а лише суб’єктом, який надає відповідні ресурси ІКТ для цієї мети.
2. Замовник заявляє, що:
a) має право використовувати майнові авторські права, права промислової власності та/або суміжні права на - відповідно - роботи, об'єкти прав промислової власності (наприклад, торгові марки) та/або об'єкти суміжних прав, які складають вміст;
b) розміщення та надання в рамках послуг, зазначених у §11 Регламенту, персональних даних, зображень та інформації щодо третіх сторін було зроблено законно, добровільно та за згодою осіб, яких вони стосуються;
c) погоджується на перегляд опублікованого контенту іншими Клієнтами та Продавцем, а також дозволяє Продавцю використовувати їх безкоштовно відповідно до положень цих Правил;
d) дає згоду на розробку творів у розумінні Закону про авторське право та суміжні права.
3. Замовник не має права:
a) розміщення в рамках використання послуг, зазначених у §11 Регламенту, персональних даних третіх сторін і розповсюдження зображень третіх сторін без дозволу чи згоди третьої сторони, що вимагається законом;
b) розміщення рекламного та/або рекламного контенту в рамках використання послуг, зазначених у §11 Правил.
4. Продавець несе відповідальність за вміст, розміщений Клієнтами, за умови, що вони отримають повідомлення відповідно до §13 Правил.
5. Клієнтам забороняється розміщувати, як частину використання послуг, зазначених у §11 Правил, контент, який може, зокрема:
a) розміщуватися недобросовісно, наприклад, з наміром порушити особисті права третіх осіб;
б) порушувати будь-які права третіх осіб, включаючи права, пов'язані з захистом авторського права та суміжних прав, захистом прав промислової власності, комерційної таємниці або пов'язані з зобов'язаннями щодо конфіденційності;
в) бути образливим або погрожувати іншим людям, містити лексику, яка порушує хороші манери (наприклад, через використання нецензурної лексики або виразів, які зазвичай вважаються образливими);
г) суперечити інтересам Продавця, тобто вміст, що є рекламними матеріалами іншого підприємця або продукту; контент, не пов'язаний з діяльністю Продавця; неправдивий або оманливий вміст;
д) іншим чином порушувати положення Регламенту, пристойність, чинне законодавство, соціальні або моральні норми.
6. У разі отримання сповіщення відповідно до §13 Правил Продавець залишає за собою право змінювати або видаляти вміст, розміщений Клієнтами в рамках використання ними послуг, зазначених у §11 Правил, зокрема щодо контенту, який на основі повідомлень третіх сторін або відповідних органів було встановлено, що він може порушувати ці Правила або чинне законодавство. Продавець не здійснює постійний контроль розміщеного контенту.
7. Клієнт погоджується на безкоштовне використання Продавцем розміщеного ним контенту в рамках Веб-сайту Магазину.
§ 13 Повідомлення про загрозу або порушення прав
1. Якщо Клієнт або інша фізична чи юридична особа вирішить, що контент, опублікований на Веб-сайті Магазину, порушує їхні права, особисті права, порядність, почуття, мораль, переконання, принципи чесної конкуренції, ноу-хау, таємницю, що охороняється законом, або за зобов'язаннями, може повідомити Продавця про потенційне порушення.
2. Продавець, отримавши повідомлення про потенційне порушення, вживає негайних заходів для видалення вмісту, який спричинив порушення, із веб-сайту Магазину.
§ 14 Захист персональних даних
1. Правила захисту персональних даних містяться в Політиці конфіденційності.
§ 15 Розірвання договору (не застосовується до договорів купівлі-продажу)
1. Як Клієнт, так і Продавець можуть розірвати договір про надання електронних послуг у будь-який час і без пояснення причин, за умови збереження прав, набутих іншою стороною до припинення вищевказаного. угоду та положення нижче.
2. Клієнт, який зареєструвався, розриває договір про надання електронних послуг шляхом направлення відповідного волевиявлення Продавцю, використовуючи будь-який засіб дистанційного зв’язку, що дозволяє Продавцю ознайомитися з волевиявленням Клієнта.
3. Продавець розриває договір про надання електронних послуг шляхом направлення Клієнту відповідного волевиявлення на електронну адресу, вказану Клієнтом під час Реєстрації.
§ 16 Прикінцеві положення
1. Продавець несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору, але у випадку договорів, укладених з Клієнтами-підприємцями, Продавець несе відповідальність лише у разі навмисного збитку та в межах фактичних збитків, понесених Замовник, який є Підприємцем.
2. Зміст цих Правил можна записати шляхом друку, збереження на носії або завантаження в будь-який час із веб-сайту Магазину.
3. У разі виникнення спору на підставі укладеного Договору купівлі-продажу сторони будуть прагнути вирішити питання мирним шляхом. Законом, застосовним для вирішення будь-яких суперечок, що виникають із цих Правил, є польське законодавство.
4. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. Усі замовлення, прийняті Продавцем до виконання до дати набрання чинності новим Регламентом, реалізуються на підставі Регламенту, що діяв на дату оформлення замовлення Клієнтом. Зміни до Регламенту набирають чинності протягом 7 днів з моменту опублікування на Сайті Магазину. Про зміну Продавець повідомить Клієнта за 7 днів до набрання чинності новими Правилами
Положення за допомогою електронного повідомлення, що містить посилання на текст зміненого Положення. Якщо Клієнт не приймає новий зміст Правил, він зобов’язаний повідомити про це Продавця, що призводить до розірвання договору відповідно до положень §15 Правил.
5. Договори з Продавцем укладаються польською мовою. 6. Положення набирає чинності з 17 лютого 2022 року.
