Statut
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
1. Tento Řád definuje všeobecné podmínky, pravidla a způsob prodeje prováděného společností 4KOM Sp. z o. o. se sídlem v Pabianicích prostřednictvím internetového obchodu b2b.4kom.pl (dále jen „Internetový obchod“) a definuje podmínky poskytování ze strany 4kom Sp. z o. o. se sídlem v Pabianicích, bezplatné elektronické služby.
§ 2 Definice
1. Pracovní dny - znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku, vyjma státních svátků.
2. Dodáním - se rozumí vlastní akt dodání Zákazníkovi Prodávajícím prostřednictvím Dodavatele Zboží specifikovaného v objednávce.
3. Heslo – znamená řetězec písmen, číslic nebo jiných znaků zvolený Zákazníkem při Registraci v Internetovém obchodě, sloužící k zabezpečení přístupu k Účtu Zákazníka v Internetovém obchodě.
4. Zákazník - znamená subjekt, pro který lze v souladu s Nařízením a právními předpisy poskytovat elektronické služby nebo se kterým lze uzavřít Kupní smlouvu, s výjimkou spotřebitelů, tedy fyzických osob provádějících právní úkon s podnikatelem, který není přímo spřízněn. ke své podnikatelské činnosti nebo profesi.
5. Zákaznický účet – znamená individuální panel pro každého Zákazníka,
spustil pro něj Prodávající poté, co se Zákazník zaregistroval a uzavřel smlouvu o poskytování služby Zákaznický účet.
6. Podnikatelem - rozumí se fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, podnikající nebo odbornou činnost vlastním jménem a činící právní úkony přímo související s jejím podnikáním. nebo profesionální činnost.
7. Podnikatel s právy spotřebitele - fyzická osoba uzavírající Kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu Kupní smlouvy vyplývá, že nemá pro tohoto Podnikatele odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti. podnikatelské činnosti, zpřístupněné dne na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o ekonomické činnosti.
8. Předpisy - znamená tyto předpisy.
9. Registrace - znamená skutečný úkon provedený způsobem uvedeným v Pravidlech, který je nutný k tomu, aby Zákazník mohl využívat veškeré funkcionality Internetového obchodu.
10. Prodávající - znamená společnost 4KOM Sp. z o. o. se sídlem v Pabianicích (95-200), ul. Zamkowa 4, NIP: 7312075477, REGON: 521317370, zapsaná v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti vedeném ministrem rozvoje, práce a technologií; e-mail: sklep@4kom.pl, který je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.
Číslo BDO - 000008019.
11. Webová stránka obchodu – znamená webové stránky, pod kterými .
Prodávající provozuje Internetový obchod provozovaný na doméně b2b.4kom.pl.
12. Zboží - znamená produkt prezentovaný Prodávajícím pro .
prostřednictvím webové stránky obchodu, která může být předmětem kupní smlouvy.
13. Trvalé médium – znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu uchovávat informace jemu osobně adresované, a to způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnu po dobu vhodnou pro účely, pro které jsou tyto informace používány. , a který umožňuje reprodukovat uložené informace v nezměněné podobě.
14. Kupní smlouva – znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku za podmínek stanovených v Pravidlech mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
§ 3 Obecná ustanovení a používání Internetového obchodu
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 66 lub FireFox 60 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
4. Pro uskutečnění objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím Webu obchodu a využívání služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím Webu Obchodu je nutné, aby Zákazník měl aktivní e-mailový účet.
5. Zákazníkovi je zakázáno poskytovat nezákonný obsah a Zákazníkovi je zakázáno užívat Internetový obchod, Webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované Prodávajícím v rozporu se zákonem, slušností nebo porušující osobnostní práva třetích osob.
6. Prodávající prohlašuje, že veřejný charakter internetu a využívání služeb poskytovaných elektronicky může zahrnovat riziko získání a úpravy údajů Zákazníka neoprávněnými osobami, proto by Zákazníci měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci výše uvedených rizik. Zejména by měli používat antivirové programy a programy, které chrání identitu uživatelů internetu. Prodávající nikdy nepožádá Zákazníka, aby mu poskytl Heslo v jakékoli podobě.
7. Není dovoleno využívat zdroje a funkce Internetového obchodu za účelem provádění činností Zákazníka, které by porušovaly zájem Prodávajícího, tj. reklamní aktivity jiného podnikatele nebo produktu; činnost spočívající ve zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností Prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu.
§ 4 Registrace
1. Pro vytvoření Zákaznického účtu je Zákazník povinen se bezplatně zaregistrovat.
2. Pro zadání objednávky v Internetovém obchodě je nutná registrace.
3. Pro registraci by měl Zákazník vyplnit registrační formulář poskytnutý Prodávajícím na Webové stránce obchodu a vyplněný registrační formulář odeslat elektronicky Prodávajícímu výběrem příslušné funkce v registračním formuláři. Při Registraci si Zákazník nastaví individuální Heslo.
4. Zákazník má také možnost registrace prostřednictvím svého uživatelského účtu na sociálních sítích, tj.: facebook.com nebo google.com nebo linkedin.com. Vytvoření zákaznického účtu probíhá prostřednictvím vyhrazeného přesměrování z online obchodu na webovou stránku sociální sítě, respektive facebook.com nebo google.com nebo linkedin.com, kde je uživatel požádán o zadání uživatelského jména a hesla, které má pro uživatelský účet na dané sociální síti. Po autorizaci na stránce sociální sítě je uživatel přesměrován zpět do Internetového obchodu, kde je zřízen Zákaznický účet s odkazem na účet uživatele na stránce sociální sítě. Uživatelské jméno pro stránku sociální sítě a její heslo nejsou prodávajícím registrovány a uchovávány. Stránky sociálních sítí po autorizaci uživatelem poskytují Prodávajícímu následující osobní údaje, a to: jméno, příjmení, e-mailová adresa.
5. Při vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Řádem, přičemž jeho obsah akceptuje označením příslušného pole ve formuláři.
6. Zákazník může při Registraci dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři. Prodávající v tomto případě jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, jakož i o známých či předpokládaných příjemcích těchto údajů.
7. Souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely nepodmiňuje možnost uzavření smlouvy s Prodávajícím o elektronickém poskytování služby Zákaznický účet. Souhlas může být kdykoli odvolán předložením příslušného prohlášení Zákazníka Prodávajícímu. Vyjádření může být zasláno např. na adresu prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
8. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník obratem e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři potvrzení Registrace ze strany Prodávajícího. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o elektronickém poskytování služby Zákaznický účet a Zákazník získává přístup do Zákaznického účtu a provádí změny údajů poskytnutých při Registraci.
§ 5 Příkazy
1. Informace obsažené na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu zákazníkům k podávání nabídek k uzavření kupní smlouvy.
2. Zákazník může provádět objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek Obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
3. Zákazník zadávající objednávku prostřednictvím webové stránky obchodu dokončí objednávku výběrem zboží, o které má zájem. Zboží je přidáno do objednávky výběrem příkazu „VLOŽIT DO KOŠÍKU“ pod daným Zbožím prezentovaným na webových stránkách obchodu. Po dokončení celé objednávky a uvedení v „KOŠÍKU“ způsobu doručení a způsobu platby provede zákazník objednávku odesláním objednávkového formuláře prodávajícímu, zvolením tlačítka „Objednat s povinností platby“ na webových stránkách obchodu. . Zákazník je vždy před odesláním objednávky prodávajícímu informován o celkové ceně za vybrané zboží a dodání, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou.
Zákazník může při zadávání objednávky dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů za účelem obdržení poprodejního průzkumu zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři. Prodávající v tomto případě jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, jakož i o známých či předpokládaných příjemcích těchto údajů. Průzkum se používá ke zkoumání názorů na transakci. Zákazník může dotazník vyplnit dobrovolně.
4. Podání objednávky je podáním nabídky Zákazníka Prodávajícímu na uzavření Kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem objednávky.
5. Po zadání objednávky zašle prodávající potvrzení o jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
6. Prodávající následně po potvrzení objednávky zašle informaci o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem. Informací o přijetí objednávky k provedení je prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v §5 odst. 1 písm. 4 výše a jeho převzetím Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva.
7. Prodávající po uzavření kupní smlouvy potvrdí zákazníkovi své podmínky zasláním na trvanlivém médiu na e-mailovou adresu zákazníka nebo písemně na adresu uvedenou zákazníkem při registraci nebo při zadávání objednávky.
8. Při platbách za nakoupené Zboží uvedené v příloze č. 15 zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (tj. Sbírka zákonů z roku 2018, pol. 2174, v platném znění), které platby se dokládají faktura, ve které celková splatná částka přesahuje 15 000 PLN brutto nebo ekvivalent této částky - daňoví poplatníci jsou povinni uplatnit mechanismus rozdělené platby v souladu s platnými předpisy, pokud se na zákazníka zadávajícího objednávku vztahují.
Výše uvedená faktura vystavená prodávajícím by měla obsahovat slova: „rozdělený platební mechanismus“. Strany takové transakce jsou povinny mít vypořádací účet uvedený v čl. 49 sekund 1 bod 1 zákona ze dne 29. srpna 1997 - Zákon o bankách, nebo osobní účet v družstevní záložně zřízený v souvislosti s podnikatelskou činností vedený v polské měně.
§ 6 Platby
1. Ceny na webových stránkách obchodu umístěné u daného zboží jsou cenami netto a neobsahují informace o nákladech na dodání a jakýchkoli dalších nákladech, které bude zákazník povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou, o nichž zákazník bude informován při výběru způsobu dodání a zadání objednávky.
2. Zákazník si může vybrat následující způsoby platby za objednané zboží:
a) bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena po odeslání potvrzení objednávky prodávajícím zákazníkovi a po připsání finančních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
b) platební kartou, bankovním převodem nebo BLIK prostřednictvím externího platebního systému przelewy24.pl, provozovaného společností PayPro SA se sídlem v Poznani (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající odešle Zákazníkovi potvrzení objednávky a po připsání peněžních prostředků na bankovní účet prodávajícího);
c) na dobírku, platba Dodavateli při uskutečnění Dodávky (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající odešle potvrzení o přijetí objednávky Zákazníkovi);
d) splátkový platební systém „Installments Alior Bank“, provozovaný Alior Bank SA se sídlem ve Varšavě (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající odešle Zákazníkovi potvrzení objednávky a po obdržení platby za objednaná objednávka od Alior Bank SA se sídlem ve Varšavě) Komodita);
e) bankovním převodem s odloženým datem platby dostupným pouze Zákazníkům s obchodním kreditem (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena ihned poté, co Prodávající odešle Zákazníkovi potvrzení objednávky a platba za Zboží zhotoví zákazník za podmínek samostatně dohodnutých s prodávajícím).
Všechny platební podmínky, jako je datum platby a výše obchodního kreditu, jsou k dispozici na Zákaznickém účtu, ke kterému má Zákazník kdykoli přístup.
3. Zákazník by měl uhradit objednávku ve výši vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy do 7 Pracovních dnů, pokud zvolil formu platby předem.
4. V případě, že Zákazník neprovede platbu ve lhůtě uvedené v §6 odst. 1 písm. 3 Pravidel prodávající stanoví zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informuje o tom zákazníka na Trvalém médiu. Informace o dodatečné lhůtě k úhradě obsahuje také informaci, že po uplynutí této lhůty prodávající odstoupí od kupní smlouvy. V případě neúčinného uplynutí druhé platební lhůty zašle prodávající zákazníkovi prohlášení o odstoupení od smlouvy na trvanlivém nosiči dle čl. 491 občanského zákoníku.
§ 7 Doručování
1. Prodávající provádí Dodávku na území Polské republiky.
2. Prodávající je povinen dodat zboží, které je předmětem kupní smlouvy, bez vad.
3. Prodávající zveřejňuje informaci o počtu Pracovních dnů potřebných k Dodání a realizaci objednávky na Webové stránce Obchodu.
4. Datum dodání a provedení objednávky uvedené na webových stránkách obchodu se počítá do pracovních dnů v souladu s §6 odst. 1 písm. 2 Pravidel.
5. Objednané Zboží je Zákazníkovi doručeno prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
6. V den odeslání Zboží Zákazníkovi je na e-mailovou adresu Zákazníka odeslána informace potvrzující odeslání zásilky Prodávajícím.
7. Zákazník je povinen prohlédnout doručenou zásilku včas a způsobem přijatým pro zásilky daného druhu. V případě ztráty nebo poškození zásilky má Odběratel právo požádat pracovníka Dodavatele o sepsání řádného protokolu.
8. Prodávající v souladu s vůlí Zákazníka přiloží k zásilce, která je předmětem Dodávky, fakturu s DPH na dodané Zboží nebo zašle elektronickou fakturu na dodané Zboží prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou společností zákazník. Elektronická faktura je doručena prostřednictvím e-mailu ve formě elektronického souboru ve formátu PDF. Aby mohl zákazník soubor otevřít, měl by mít bezplatný software kompatibilní s formátem PDF. Prodejce k tomuto účelu doporučuje Adobe Acrobat Reader, který je zdarma ke stažení na http://www.adobe.com
9. V případě nepřítomnosti Odběratele na jím uvedené adrese, uvedené při zadávání objednávky jako Doručovací adresa, pracovník Dodavatele zanechá oznámení nebo se pokusí telefonicky kontaktovat za účelem určení data, kdy bude Odběratel přítomen. . V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dodavatelem, bude Prodávající kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu si se Zákazníkem dohodne termín a cenu dodání.
§ 8 Záruka
1. Prodávající zajišťuje Dodání Zboží bez fyzických a právních vad. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, pokud má Zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka).
2. Pokud má Zboží vadu, může Zákazník:
a) předložit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, ledaže prodávající neprodleně a bez zbytečného obtíží zákazníka vymění vadné zboží za zboží bez vady nebo neodstraní vadu.
Toto omezení neplatí, pokud bylo Zboží již Prodávajícím vyměněno nebo opraveno nebo Prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za Zboží bez vady nebo odstranit vady. Zákazník může místo odstranění vady navržené prodávajícím požadovat výměnu zboží za bezvadné, nebo místo výměny zboží požadovat odstranění vady, pokud věc neuvede do souladu se smlouvou způsobem zvolená zákazníkem není možná nebo by vyžadovala nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrženým prodávajícím. Při posuzování překročení nákladů se přihlíží k hodnotě Zboží bez vad, k druhu a závažnosti zjištěné vady a k nepohodlí, kterému by byl Zákazník vystaven jiným způsobem uspokojení. .
Zákazník nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud je vada nepodstatná.
b) požadovat výměnu vadného Zboží za Zboží bez vady nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za zboží bez vad nebo vadu v přiměřené době odstranit, aniž by tím Zákazníka nadměrně obtěžoval.
Prodávající může odmítnout vyhovět požadavku Zákazníka, pokud uvedení vadného Zboží do souladu s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem je nemožné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání s jiným možným způsobem uvedení do souladu s Kupní smlouvou. Náklady na opravu nebo výměnu nese prodávající.
3. Zákazník, který uplatní práva ze záruky, je povinen doručit vadnou věc na adresu Prodávajícího. Náklady na dodání zboží hradí Zákazník.
4. Prodávající odpovídá v rámci záruky v případě zjištění fyzické vady do dvou let od dodání Zboží Zákazníkovi. Nárok na odstranění vady nebo výměnu Zboží za bezvadné zaniká uplynutím jednoho roku, tato lhůta však nemůže skončit před uplynutím lhůty uvedené ve větě první. V této lhůtě může Zákazník odstoupit od Kupní smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny z důvodu vady Zboží. Požádal-li Zákazník o výměnu Zboží za bezvadné nebo odstranění vady, počíná lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo předložení prohlášení o snížení ceny neúčinným uplynutím lhůty pro výměnu Zboží nebo odstranění vady. přeběhnout.
5. Zákazník, který je podnikatelem, ztrácí svá práva ze záruky, pokud si Zboží včas a způsobem přijatým pro Zboží tohoto druhu neprohlédl a neoznámil neprodleně prodávajícímu zjištěnou závadu. Pokud vada vyšla najevo později – pokud ji neoznámil Prodávajícímu ihned po jejím zjištění.
6. Případné reklamace zboží nebo plnění kupní smlouvy může zákazník uplatnit písemně na adresu prodávajícího.
7. Prodávající odpoví do 14 dnů ode dne žádosti obsahující reklamaci na reklamaci Zboží nebo reklamaci související s plněním kupní smlouvy oznámenou Zákazníkem.
8. Zákazník může prodávajícímu podat reklamaci v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných prodávajícím elektronicky. Stížnost lze podat v elektronické podobě a zaslat na adresu sklep@4kom.pl. Zákazník by měl v reklamaci uvést popis problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, posoudí reklamaci a poskytne zákazníkovi odpověď.
§ 9 Záruka
1. Na zboží prodávané Prodávajícím se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem Zboží nebo distributorem.
2. V případě Zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na Webové stránce obchodu.
§ 10 Odstoupení od kupní smlouvy
1. Podnikatel se spotřebitelskými právy, který uzavřel kupní smlouvu, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet okamžikem převzetí Zboží Podnikatelem s právy Spotřebitele nebo jím určené třetí osoby s výjimkou dopravce.
Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone przykładowo pisemnie na adres Sprzedawcy, tj.: 4KOM Sp. z o. o. ul. Zamkowa 4 (95-200), Pabianice, lub też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, tj.: sklep@4kom.pl. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: Formularz odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
4. Jeśli Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
8. W wypadku odstąpienia Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu.
9. Nemůže-li být Zboží vzhledem ke své povaze vráceno obvyklou poštovní cestou, informuje Prodávající Podnikatele s právy spotřebitele o nákladech na vrácení věci na Webové stránce obchodu.
10. Podnikatel s právy spotřebitele odpovídá za snížení hodnoty Zboží v důsledku užití zboží nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.
11. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Podnikatel s právy spotřebitele, ledaže Podnikatel s právy spotřebitele výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nenese žádné náklady.
12. Právo odstoupit od kupní smlouvy nemají podnikatelé s právy spotřebitele ve vztahu ke smlouvám, ve kterých je zbožím zboží dodané v uzavřeném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl balíček otevřen po doručení.
13. Právo odstoupit od kupní smlouvy nemají podnikatelé s právy spotřebitele ve vztahu ke smlouvě, v níž jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými věcmi.
§ 11 Bezplatné služby
1. Prodávající poskytuje Zákazníkům bezplatné elektronické služby:
a) Newsletter;
b) Vedení zákaznického účtu;
c) Zeptejte se na produkt;
d) Zveřejňování recenzí.
2. Služby uvedené v §11 odst. 1 písm. 1 výše jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
3. Prodávající si vyhrazuje právo volby a změny druhu, formy, doby a způsobu zpřístupnění vybraných uvedených služeb, o čemž bude Zákazníky informovat způsobem odpovídajícím změně Řádu.
4. Službu Newsletter může využít každý Zákazník, který zadá svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pomocí registračního formuláře poskytnutého Prodávajícím na Webové stránce Obchodu. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník obratem potvrzení ze strany Prodávajícího prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu / telefonní číslo uvedené v registračním formuláři. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o poskytování služby Newsletter elektronickými prostředky.
Při Registraci může Zákazník dodatečně zaškrtnout příslušné políčko v registračním formuláři, aby se mohl přihlásit k odběru služby Newsletter.
5. Služba Newsletter spočívá v tom, že prodávající dle volby zákazníka zasílá na e-mailovou adresu zprávu v elektronické podobě nebo textovou zprávu obsahující informace o nových produktech či službách v nabídce prodávajícího. Newsletter zasílá Prodávající všem Zákazníkům, kteří se přihlásili prostřednictvím komunikačního kanálu zvoleného Zákazníkem.
6. Každý Newsletter adresovaný daným Zákazníkům obsahuje zejména: údaje o odesílateli, vyplněné pole „předmět“ upřesňující obsah zprávy a informaci o možnosti a způsobu odstoupení od bezplatné služby Newsletter.
7. Zákazník se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo textové zprávě zaslané v rámci služby Newsletter nebo aktivací příslušného pole v Zákaznickém účtu.
8. Služba Poptávka produktu spočívá v odeslání zprávy Prodávajícímu prostřednictvím formuláře na Webové stránce obchodu.
9. Odstoupení od bezplatné služby Požádat o produkt je možné kdykoli a spočívá v zastavení zasílání poptávek Prodávajícímu.
10. Služba Zákaznického účtu je dostupná po Registraci za podmínek popsaných v Pravidlech a spočívá v tom, že Zákazníkovi poskytuje vyhrazený panel na Webové stránce Obchodu, který Zákazníkovi umožňuje upravovat údaje poskytnuté při Registraci a také sledovat stav objednávky a historie již dokončených objednávek.
11. Zákazník, který se zaregistroval, může prodávajícímu podat žádost o smazání zákaznického účtu, pokud však prodávající podá žádost o smazání zákaznického účtu, může být odstraněn až do 14 dnů od žádosti.
12. Služba Vkládání názorů spočívá v tom, že umožňuje Prodávajícímu zveřejňovat individuální a subjektivní vyjádření Zákazníka týkající se zejména Zboží na Webu Obchodu pro Zákazníky, kteří mají Zákaznický účet.
13. Odstoupení od služby vkládání názorů je možné kdykoli a spočívá v zastavení zveřejňování obsahu Zákazníkem na webových stránkách obchodu.
14. Prodávající je oprávněn zablokovat přístup k Zákaznickému účtu a bezplatným službám v případě, že Zákazník jedná v neprospěch Prodávajícího, tedy provozuje reklamní činnost jiného podnikatele nebo produktu; činnost spočívající ve zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností prodávajícího; činnost spočívající ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu, jakož i v případě jednání Zákazníka v neprospěch ostatních Zákazníků, porušení zákona nebo ustanovení Předpisů Zákazníkem a dále při zablokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatné služeb je odůvodněno bezpečnostními důvody - zejména: prolomením zabezpečení Internetových stránek Obchodu Zákazníkem nebo jinými hackerskými aktivitami. Zablokování přístupu k Účtu
a bezplatných služeb z výše uvedených důvodů trvá po dobu nezbytnou k vyřešení problému tvořícího základ pro zablokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám. O zablokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám informuje Prodávající Zákazníka elektronickými prostředky na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.
§ 12 Odpovědnost zákazníka, pokud jde o obsah jím zveřejněný
1. Zákazník zveřejněním obsahu a jeho zpřístupněním obsah dobrovolně šíří. Publikovaný obsah nevyjadřuje názory prodávajícího a neměl by být ztotožňován s jeho činností. Prodávající není poskytovatelem obsahu, ale pouze subjektem, který k tomuto účelu poskytuje vhodné ICT prostředky.
2. Zákazník prohlašuje, že:
a) je oprávněn užívat vlastnická autorská práva, práva průmyslového vlastnictví a/nebo související práva k – respektive – dílům, předmětům práv průmyslového vlastnictví (např. ochranné známky) a/nebo předmětům souvisejících práv, které tvoří obsah;
b) umístění a zpřístupnění v rámci služeb uvedených v § 11 Nařízení byly osobní údaje, fotografie a informace týkající se třetích osob poskytnuty legálně, dobrovolně a se souhlasem osob, kterých se týkají;
c) souhlasí s prohlížením zveřejněného obsahu ostatními Zákazníky a Prodávajícím a opravňuje Prodávajícího k jejich bezplatnému užití v souladu s ustanoveními těchto Pravidel;
d) uděluje souhlas se zpracováním děl ve smyslu zákona o autorském právu a právech souvisejících.
3. Zákazník nemá nárok na:
a) zveřejňování osobních údajů třetích osob v rámci využívání služeb uvedených v § 11 Nařízení a šíření obrazu třetích osob bez svolení nebo souhlasu třetí strany vyžadovaného zákonem;
b) zveřejňování reklamního a/nebo propagačního obsahu v rámci využívání služeb uvedených v §11 Nařízení.
4. Prodávající je odpovědný za obsah zveřejněný Zákazníky, pokud obdrží upozornění v souladu s §13 Nařízení.
5. Zákazníkům je zakázáno v rámci využívání služeb uvedených v § 11 Pravidel zveřejňovat obsah, který by mohl zejména:
a) být zveřejněn ve špatné víře, například s úmyslem porušit osobnostní práva třetích osob;
b) porušovat jakákoli práva třetích osob, včetně práv souvisejících s ochranou autorských práv a práv s nimi souvisejících, ochranou práv průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství nebo souvisejících s povinností mlčenlivosti;
c) být urážlivý nebo vyhrožovat jiným lidem, obsahovat slovní zásobu, která porušuje dobré mravy (např. používáním vulgárních výrazů nebo výrazů běžně považovaných za urážlivé);
d) být v rozporu se zájmem prodávajícího, tj. obsah tvořící reklamní materiály jiného podnikatele nebo produktu; obsah nesouvisející s činností Prodávajícího; nepravdivý nebo zavádějící obsah;
e) jinak porušovat ustanovení Řádu, slušnost, platné právo, společenské nebo mravní normy.
6. V případě obdržení oznámení v souladu s §13 Nařízení si Prodávající vyhrazuje právo upravit nebo smazat obsah zveřejněný Zákazníky v rámci jejich využívání služeb uvedených v §11 Nařízení, zejména pokud jde o obsah, u kterého bylo na základě zpráv třetích stran nebo příslušných orgánů zjištěno, že mohou představovat porušení těchto nařízení nebo platného práva. Prodávající neprovádí průběžnou kontrolu zveřejněného obsahu.
7. Zákazník souhlasí s bezplatným používáním obsahu jím zveřejněného v rámci webových stránek obchodu Prodávajícím.
§ 13 Hlášení ohrožení nebo porušení práv
1. Pokud se Zákazník nebo jiná fyzická či právnická osoba rozhodne, že obsah zveřejněný na Stránkách Obchodu porušuje jeho práva, osobnostní práva, slušnost, city, morálku, přesvědčení, zásady poctivé soutěže, know-how, tajemství chráněné zákonem nebo na na základě této povinnosti může prodávajícího upozornit na případné porušení.
2. Prodejce, který je upozorněn na možné porušení, okamžitě podnikne kroky k odstranění obsahu, který porušení způsobil, z webových stránek obchodu.
§ 14 Ochrana osobních údajů
1. Pravidla ochrany osobních údajů jsou součástí Zásad ochrany osobních údajů.
§ 15 Ukončení smlouvy (nevztahuje se na kupní smlouvy)
1. Zákazník i prodávající mohou smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli a bez udání důvodů vypovědět, za předpokladu zachování práv nabytých druhou stranou před ukončením výše uvedeného. níže uvedená dohoda a ustanovení.
2. Zákazník, který se zaregistroval, ukončuje smlouvu o poskytování elektronických služeb zasláním příslušného projevu vůle prodávajícímu, a to za použití jakéhokoli prostředku komunikace na dálku, který prodávajícímu umožní přečíst si projev vůle zákazníka.
3. Prodávající ukončí smlouvu o poskytování elektronických služeb zasláním příslušného projevu vůle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při Registraci.
§ 16 Závěrečná ustanovení
1. Prodávající odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy, avšak v případě smluv uzavřených se Zákazníky, kteří jsou Podnikateli, odpovídá Prodávající pouze v případě úmyslného poškození a v mezích skutečných ztrát vzniklých Zákazník, který je Podnikatelem.
2. Obsah těchto Pravidel může být zaznamenán vytištěním, uložením na nosič nebo kdykoli stažením z webových stránek obchodu.
3. V případě sporu vzniklého na základě uzavřené Kupní smlouvy se strany budou snažit věc vyřešit smírnou cestou. Rozhodným právem pro řešení jakýchkoli sporů vyplývajících z těchto Pravidel je polské právo.
4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Pravidel. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím k provedení před datem vstupu nových Pravidel v platnost jsou realizovány na základě Pravidel platných v den zadání objednávky Zákazníkem. Změna Pravidel nabývá účinnosti do 7 dnů ode dne jejího zveřejnění na webových stránkách obchodu. O změně bude Prodávající Zákazníka informovat 7 dní před nabytím účinnosti nových Pravidel
Předpisy prostřednictvím e-mailové zprávy obsahující odkaz na text pozměněných Předpisů. Neakceptuje-li Zákazník nový obsah Řádu, je povinen oznámit tuto skutečnost Prodávajícímu, což má za následek ukončení smlouvy v souladu s ustanovením §15 Řádu.
5. Smlouvy s Prodávajícím jsou uzavírány v polském jazyce. 6. Pravidla vstupují v platnost 17. února 2022.
